ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ com999

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ com999 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ com999.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ com999 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ com999 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากล com999 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังนี้

• อายุ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียว: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการ com999 ก่อนหน้านี้

com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้บริการตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)

การสมัครสมาชิก com999 ถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างคุณและ com999 สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้บริการ
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
• แจ้ง com999 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

com999 ไม่อนุญาตให้สมาชิกโอนสิทธิ์การใช้บัญชี ขาย หรือให้ยืมบัญชีแก่บุคคลอื่น บัญชีที่ถูกตรวจพบว่ามีการใช้งานโดยบุคคลหลายคนจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

com999 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT (Tether)

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลอื่นใด
• com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรืออายัดธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ com999 เท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีพิเศษ
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าถอนเงิน
• หากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนด com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

com999 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน รายละเอียดระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลา: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ไม่สามารถรับโบนัสซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ห้ามใช้ในทางที่ผิด: การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและโบนัสถูกยกเลิก
• การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการมอบ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกโบนัสใดๆ

com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นล่าสุดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

com999 นำเสนอเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด พนันกีฬา รูเล็ต ไฮโล และเกมโต๊ะอื่นๆ กว่า 1,200 รายการ การใช้บริการเกมทั้งหมดต้องเป็นไปตามกฎดังนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ซึ่งไม่สามารถถูกแทรกแซงได้
• สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน
• ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น com999 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
• com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ผิดพลาด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม com999 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

• การโกงและการทุจริต: การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเล่นเกมโดยไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม com999 เพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กระบบ: การพยายามเจาะระบบ ดักจับข้อมูล หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นหรือพนักงานเพื่อโกงระบบหรือได้รับผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้บัญชีหลายบัญชี: การสมัครหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การให้ข้อมูลเท็จ: การให้ข้อมูลส่วนตัว เอกสาร หรือหลักฐานที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลง
• การคุกคาม: การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับบุคคลที่กระทำการละเมิดข้อกำหนดในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม com999 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ com999 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ com999 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

com999 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

• com999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
• com999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• com999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ com999 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การมีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

com999 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต

• บริการของ com999 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ com999

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ com999 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. การแจ้งเรื่อง: สมาชิกต้องแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
2. การตรวจสอบ: com999 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 14 วันทำการ
3. การเจรจา: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริต
4. การอนุญาโตตุลาการ: หากการเจรจาไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ com999 จดทะเบียน สมาชิกยอมรับเขตอำนาจศาลดังกล่าวสำหรับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ

com999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

com999 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้บริการ com999 ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ